# 1. 客户问题诊断中 5 Why 适合哪些问题、不适合哪些场景,如何与数据验证结合? A 5 Why 适用于所有问题 B 适合单一因果问题,复杂多因素问题需结合数据验证每层假设 ✓ 正确答案 C 5 Why 结论无需验证 D 5 Why 只适合数据问题
# 2. Fishbone(鱼骨图)如何按人/机/料/法/环归因问题,与 5 Whys 组合使用的边界? A 两者作用完全相同 B Fishbone 可直接得出根因 C Fishbone 发散找全候选、5 Why 深挖,再用数据验证收敛 ✓ 正确答案 D 组合使用不需数据
# 4. 提案说服(Proposal Persuasion)的真实工程经验 A 提案应展示自己技术多强 B 提案越长越有说服力 C 应以客户为中心讲价值、用证据背书、说清路径并体现差异化 ✓ 正确答案 D 提案只需罗列功能
# 5. Toyota A3 思维在工程问题诊断的真实应用 A A3 只是格式要求 B A3 只用于生产制造 C A3 省略根因分析 D A3 是结构化问题解决框架,强调数据、根因分析与闭环验证 ✓ 正确答案
# 6. 提案竞标如何评估机会成本并设计差异化方案,竞标成功率与投入的平衡? A 应投标越多越好 B 应评估机会成本、分级投入,对高价值高概率标做差异化方案 ✓ 正确答案 C 所有标都应投入高质量提案 D 竞标无需评估成本
# 8. Kepner-Tregoe 的形势/问题/决策/潜在问题四步法如何用于复杂决策,其局限与适用场景? A KT 适合所有决策 B KT 四步法适合重要复杂决策,流程严谨但成本高,不适合快速判断 ✓ 正确答案 C KT 省略风险分析 D KT 只用于生产问题
# 10. 专业品牌(Expert Brand)的真实长期建设 A 专业品牌靠包装即可 B 应聚焦定位、持续输出、用成果背书并长期一致地积累 ✓ 正确答案 C 品牌建设是短期行为 D 品牌与专业能力无关
# 11. 咨询专家专业定位(Specialist Positioning)的真实策略 A 应聚焦细分领域、差异化并深耕,用一句话说清定位 ✓ 正确答案 B 全能定位更有利 C 定位无须差异化 D 定位越宽越好
# 13. 自由职业市场中细分专家与通用型开发者的获客与定价逻辑有何不同,专家与通才怎么选? A 专家靠稀缺与认知获客定价更高,通才靠价格竞争,应逐步向专家演化 ✓ 正确答案 B 通才定价更高 C 专家获客成本更高 D 两者定价逻辑相同
# 15. 个人独角兽(Solopreneur)定位的真实工程边界 A 一人有产能与能力边界,需用产品化、内容、自动化与外包等杠杆突破 ✓ 正确答案 B 一人能做所有事 C Solopreneur 就是卖时间 D 边界无法突破
# 17. 咨询问题诊断(Problem Diagnosis)的真实结构 A 诊断只凭经验 B 诊断结论无须验证 C 诊断无须数据 D 诊断应遵循明确问题、收集数据、分析归因、形成结论的严谨结构 ✓ 正确答案
# 19. 症状(Symptom)vs 根因(Root Cause)的真实区分 A 症状就是根因 B 区分症状与根因不重要 C 只处理症状即可 D 症状是表象、根因是底层原因,需用追问、数据验证与复发与否区分 ✓ 正确答案
# 21. 利益相关方访谈(Stakeholder Interview)的真实结构 A 访谈就是聊天 B 访谈无须记录 C 访谈只问决策者 D 访谈应准备、开放式提问、倾听记录、多角度交叉验证 ✓ 正确答案
# 24. 诊断报告(Diagnostic Report)的真实模板 A 报告只写结论 B 报告结构随意即可 C 报告无须数据支撑 D 报告应含执行摘要、数据方法、发现根因、建议路径等结构 ✓ 正确答案
# 26. EMyth / Built to Sell 在咨询业务定位的真实参考 A 应完全照搬制造模型 B 咨询可完全工业化 C 参考价值在于借鉴系统化与产品化思维,突破卖时间的天花板 ✓ 正确答案 D 这两本书与咨询无关