不确定性缓冲与承诺边界

共 18 题
#

1. 你承诺 3 周完成但你知道有 30%风险延期,你怎么和 leader 讲 buffer

A 直接承诺 3 周,不提及风险
B 只报最乐观的
C 诚实列出风险点,提供缓冲选项,让 leader 知情选择 ✓ 正确答案
D 绝不承诺
#

2. 你承诺时间但你经验不足,评估不准确你怎么看怎么 argue

A 硬报一个数,充自信
B 诚实承认,用外部验证、三点估算、缓冲弥补,谨慎承诺 ✓ 正确答案
C 不承诺
D 报个安全数
#

3. 你承诺时间但实际延期了,leader 说"为什么没提前说"你怎么看怎么 argue

A 辩解延期原因
B 承认预警缺失,建立检查点机制,承诺第一时间预警 ✓ 正确答案
C 说太忙没注意
D 不回应
#

4. 你承诺时间时 PM 说"再加 1 个月 buffer",你怎么看怎么 argue

A 接受 1 个月,多留余地
B 拒绝,觉得太多
C 完全听 PM
D 用风险依据评估缓冲规模,让缓冲与风险匹配 ✓ 正确答案
#

5. 你承诺时间时 PM 说"按最可能估"但你觉得要给 buffer,你怎么看怎么 argue

A 听 PM,按最可能估
B 用具体风险点说明缓冲必要性,让 PM 理解最可能 vs 可承诺 ✓ 正确答案
C 坚持加缓冲,不让步
D 报一个很大的数
#

6. 你承诺时间时 leader 说"再加 10%buffer 太多了",你怎么看怎么 argue

A 听 leader,不加
B 坚持 10%,不让步
C 加 20%
D 用历史偏差率和风险点支撑缓冲比例,与 leader 协商合理水平 ✓ 正确答案
#

7. 你承诺时间时 leader 说"按 3 周估"但 PM 说"按 1 周",你夹在中间怎么办

A 听 leader 的
B 听 PM 的
C 用客观评估呈现"1 周缩减范围 vs 3 周完整交付"选项,让双方对齐 ✓ 正确答案
D 自己折中报 2 周
#

8. 你承诺时间时合规审批不确定(可能要 2 周),你怎么看怎么 argue

A 条件承诺:承诺可控部分,审批作为条件,提前启动审批 ✓ 正确答案
B 把审批时间当作确定承诺
C 忽略审批时间
D 等审批完成再承诺
#

9. 你承诺时间时外部依赖不确定(供应商说"3-6 个月"),你怎么看怎么 argue

A 按 3 个月承诺
B 按 6 个月承诺
C 忽略外部依赖
D 拆分可控部分与外部依赖,用弹性范围承诺并降低不确定性 ✓ 正确答案
#

10. 你承诺时间时给的 buffer 被各种会议填满,你怎么看怎么 argue

A 保护 buffer 时间块,优化会议,说明 buffer 被占用的风险 ✓ 正确答案
B 接受,会议更重要
C 取消所有会议
D 把 buffer 并入正常时间
#

11. 你承诺时间时被 leader 要求"承诺到天,并写明 buffer",你怎么看怎么 argue

A 拒绝,觉得太苛刻
B 只报一个模糊日期
C 把 buffer 隐藏进承诺日期
D 配合机制,把承诺日期与缓冲分开、透明化列出 ✓ 正确答案
#

12. 你承诺时间时被要求"按 3-sigma 估算"但实际是 1-sigma,你怎么看怎么 argue

A 按 3-sigma 估,越保守越好
B 拒绝按 sigma 估
C 按 1-sigma 估,不管风险
D 用实际风险水平校准 sigma 级别,平衡风险覆盖与排期效率 ✓ 正确答案
#

13. 你承诺时间时说"3 周",但你的 buffer 怎么和 leader 解释

A 不解释 buffer,只说 3 周
B 隐藏 buffer,假装都是执行时间
C 透明拆解缓冲用途,说明 3 周是含缓冲的承诺 ✓ 正确答案
D 说 3 周是最乐观
#

14. 你承诺时间时需求范围不确定(PM 可能加需求),你怎么看怎么 argue

A 先承诺,范围再说
B 拒绝承诺
C 建立范围基线和变更机制,承诺对应明确范围,范围变则重新评估 ✓ 正确答案
D 把范围风险藏起来
#

15. 你承诺的项目时间没 buffer,PM 说"必须按时"你怎么看怎么 argue

A 用风险提示说明无缓冲的零容错风险,推动加缓冲或缩范围 ✓ 正确答案
B 承诺按时,硬扛
C 直接说做不到
D 悄悄加缓冲
#

16. 你承诺时间时同事说"我也要 1 周",你怎么协调资源

A 抢资源,先到先得
B 让给同事
C 不协调,硬碰
D 基于优先级和排期协商、错峰,必要时 leader 仲裁 ✓ 正确答案
#

17. 你承诺时间时给的 buffer 被用完了延期 2 周,你怎么看怎么 argue

A 复盘缓冲耗尽根因,区分缓冲不足与计划失控,针对性改进 ✓ 正确答案
B 怪自己没算好
C 怪风险太多
D 不复盘
#

18. 你承诺时间时被 PM 说"delay 了 1 个月",你怎么看怎么 argue(大延期)

A 找借口解释
B 诚实承认,深度复盘根因,给出补救方案和防再犯机制 ✓ 正确答案
C 沉默
D 责怪外部