# 1. "情绪耗竭/去人格化/成就感降低"三维度如何对应不同干预策略？ A 情绪耗竭应对应"重建工作意义感"，去人格化应对应"减负" B 三个维度成因相同，干预策略应保持统一 C 情绪耗竭应对应减负与恢复，去人格化应对应重建连接与意义 ✓ 正确答案 D 成就感降低应对应强制休假提高能量
# 2. 如何用 Maslach 的六个工作领域（负荷、控制、奖励、公平、社区、价值观）定位倦怠根源并选择干预点？ A 控制问题应通过增加自主权与决策参与解决 ✓ 正确答案 B 负荷问题应通过授权与透明决策解决 C 六个领域相互独立，与倦怠无关 D 价值观冲突应通过强制休假解决
# 3. MBI 是自评量表而非诊断工具，如何理解其误用边界，避免拿结果给别人贴标签或自我定性？ A MBI 得分高即确诊职业倦怠 B MBI 是反映当下状态的自评筛查工具，不宜用于贴标签或定性 ✓ 正确答案 C MBI 得分可作为绩效晋升依据 D MBI 得分不受测评时机与环境影响
# 4. MBI 与离职倾向的相关性研究，candidate 怎么 use 长期 career 决策 A MBI 得分高就一定该离职 B 持续高标准且无改善的走势才更具长期决策参考价值 ✓ 正确答案 C 单次高得分即可作为离职唯一依据 D MBI 与离职倾向无任何关联
# 5. MBI 在中国工程师群体的真实常模数据，candidate 怎么 avoid 套用美国常模 A 应优先参考本地常模，并结合相对趋势与客观信号交叉验证 ✓ 正确答案 B 美国常模可直接套用于中国工程师群体 C 中国员工普遍更愿意高分表达负面情绪 D 常模阈值与文化无关
# 6. candidate 在 self-assessment 中 MBI-EE 评分高（>27 表示 high risk），candidate 怎么找 professional help A 高分应独自硬扛以避免被误解 B 应优先利用公司 EAP 或心理咨询报销等保密专业渠道 ✓ 正确答案 C 找朋友倾诉即可替代专业帮助 D 高分说明是性格缺陷无需处理
# 7. 职业倦怠的三个维度（耗竭/疏离/效能感下降）如何自我评估并制定恢复计划？ A 三个维度都用同一种恢复策略即可 B 疏离维度应通过增加加班解决 C 耗竭聚焦能量恢复，疏离聚焦关系重建，效能感聚焦成功体验 ✓ 正确答案 D 效能感下降应通过减少睡眠解决
# 8. 如何区分"短暂疲惫"与"倦怠前兆"，干预时机如何把握？ A 两者无区别，都靠休息即可解决 B 倦怠前兆应拖到严重后再干预 C 倦怠前兆具有持续数周、休息难恢复、波及情绪与自我评价的特征 ✓ 正确答案 D 短暂疲惫也会导致持续数月的工作疏离
# 9. 量表评估结果如何向 HR/管理者沟通而不被解读为"心理问题"？ A 用得分、工时等客观数据，聚焦工作情境并给出可执行建议 ✓ 正确答案 B 直接说自己有心理问题最有效 C 应隐藏所有数据避免被追问 D 量表结果应作为诊断报告提交
# 10. 团队层面如何用健康指标（加班率、病假率、离职率）预警倦怠风险？ A 加班率越高越好说明团队上进 B 单次指标波动即可判定倦怠 C 应结合趋势与多指标组合判断，并与业务周期对照 ✓ 正确答案 D 病假率与倦怠毫无关联
# 11. 休假或换项目后倦怠暂时缓解但回归后容易复发，如何评估恢复质量并制定防复发计划？ A 休假舒服即说明已彻底恢复 B 应评估返岗基线、对抗源能力与应对策略，并制定渐进式防复发计划 ✓ 正确答案 C 换项目后倦怠不会复发 D 防复发只需靠意志力硬扛
# 12. MBI 在 leadership pipeline 中的真实应用（员工 burnout 高 = manager skill 不足） A 员工倦怠高只与员工个人有关 B 员工倦怠高说明管理者能力完全没问题 C 倦怠数据不能用于管理评估 D 团队系统性高倦怠常指向管理层面的问题，可反哺管理改进 ✓ 正确答案
# 13. MBI 三个维度（Emotional Exhaustion / Depersonalization / Reduced Personal Accomplishment）的真实测量方式 A 三个维度合并为一个总分进行判定 B 测量结果与文化无关 C 所有条目都用二值（是/否）作答 D 各维度独立计分，成就感维度常反向计分，维度间不合并总分 ✓ 正确答案
# 14. MBI 在 hybrid / remote 团队的测量 bias 怎么校正 A 远程团队测量结果无任何偏差 B 远程成员应一律按线下常模解读 C 应结合客观信号交叉验证，并区分远程/线下成员比较，避免绝对阈值误判 ✓ 正确答案 D 匿名性对远程测量无影响
# 15. MBI 在 team-level 测量的真实匿名度边界 A 小样本下统计匿名不等于绝对匿名，应由第三方收集并仅聚合呈现 ✓ 正确答案 B 只要不写名字就绝对匿名 C 管理者可查看每个成员的原始明细 D 匿名承诺可以随意做出
# 16. MBI 重复测量的真实频率边界（多久一次不过度提醒） A 每周测量一次最好 B 重复测量无任何负面效应 C 测量频率越高越好 D 健康监测约每季度到半年一次，干预前后用于评估效果 ✓ 正确答案
# 17. MBI-HSS（Human Services Survey）与 MBI-GS（General Survey）的真实差异 A HSS 面向人本服务领域，GS 面向一般职业，工程师应使用 GS ✓ 正确答案 B 两者完全相同，可互换使用 C GS 的维度名称与 HSS 完全不同 D 程序员应使用 HSS
# 18. MBI 的耗竭、愤世嫉俗与低效能三个维度如何理解？ A 耗竭指对工作的冷漠疏离 B 愤世嫉俗是耗竭的防御性反应，指对工作与人际的疏离嘲讽 ✓ 正确答案 C 低效能指身体疲惫 D 三个维度互不相关
# 19. MBI 如何在自我评估与团队筛查场景中使用？ A 团队筛查结果应进入个人绩效档案 B 两种场景完全一样 C 自我评估重相对趋势，团队筛查重匿名聚合与保密 ✓ 正确答案 D 团队筛查可不做匿名处理
# 20. 公司要求把 MBI 结果写入绩效档案时，你如何维护隐私边界并说明量表结果的敏感性？ A 应直接把个体分数写入绩效档案 B 量表结果可任意公开 C 绩效档案是存储量表结果的唯一合规场所 D 量表结果高度敏感，应主张以聚合形式用于健康管理并避免进入个人档案 ✓ 正确答案
